Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Scarlet Intimates exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle daarmee verband houdende informatie, inhoud en hulpmiddelen en alle daarmee verband houdende functies, producten en diensten, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden («de diensten»). Scarlet Intimates wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij de diensten aan jou kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de diensten gebruikt, bezoekt of via de diensten een aankoop doet, of wanneer je op andere manieren met ons communiceert. Als er een conflict ontstaat tussen deze gebruiksvoorwaarden en deze privacyverklaring, prevaleert deze privacyverklaring met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig. Door de diensten te gebruiken en er toegang toe te verkrijgen, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe je informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term «persoonsgegevens» gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee je wordt geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat je daarmee niet kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs niet aan jou kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt, afhankelijk van de manier waarop je met de diensten communiceert, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens Met inbegrip van naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie Met inbegrip van creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, informatie over betaalkaarten, rekeninginformatie, transactie-informatie, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie Met inbegrip van gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie Met inbegrip van welke artikelen je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert of ruilt, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons Met inbegrip van de informatie die je verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een verzoek om klantenondersteuning indient.
• Apparaatinformatie Met inbegrip van informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie Met inbegrip van informatie over interacties met de diensten, waaronder hoe en wanneer u met de diensten communiceert of door de diensten navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Ook wanneer u een account aanmaakt, de diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of uw persoonsgegevens op andere manieren aan ons verstrekt.
• Automatisch via de diensten Ook vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Ook wanneer wij hen verzoeken bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden

Zo gebruiken wij uw persoonsgegevens

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert en welke diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De diensten aanbieden, personaliseren en verbeteren Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de diensten aan u te leveren, onder meer om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te distribueren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen en andere transacties te verwerken, uw account aan te maken en bij te houden of deze op andere manieren te beheren, verzendingen te organiseren, retourzendingen en ruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en campagnedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en campagnecommunicatie per e-mail, sms of post te verzenden, en om u online advertenties voor producten en diensten te tonen via de diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, en andere activiteit binnen de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, u een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, potentiële frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie daartegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van uw account. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, op u te reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of in verband met juridische procedures, waaronder verzoeken van de politie of overheidsinstanties, om civiele procedures of andere soorten juridische dagvaardingen of procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met deze privacyverklaring. Voorbeelden van dergelijke gevallen:

• Met Shopify, verkopers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, distributie en verzending).
• Met bedrijven en marketingpartners om marketingdiensten en advertenties aan u te leveren. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons opdracht geeft bepaalde soorten informatie aan derden bekend te maken, ons verzoekt deze bekend te maken of er op andere wijze mee instemt dat wij deze bekendmaken, bijvoorbeeld om uw producten te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties voor het aanmelden.
• Met onze samenwerkingspartners of op andere manieren binnen ons concern.
• In verband met zakelijke transacties, zoals fusies of faillissementen, om te voldoen aan eventuele wettelijke vereisten (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om onze diensten, onze rechten en de rechten van andere gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Uw relatie met Shopify

Shopify host de diensten en verzamelt en verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de diensten om u de diensten te kunnen aanbieden en deze te verbeteren. Informatie die u aan de diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen dan u bevinden, om u de diensten aan te bieden en deze te verbeteren. Om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie gebruiken die afkomstig zijn uit uw interactie met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld in verband met uw interactie met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In dergelijke omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om de rechten uit te oefenen die u heeft met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Als u meer informatie wilt over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u mogelijk heeft, kunt u het privacybeleid van Shopify voor consumenten lezen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk ook bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Koppeling naar het privacybeleid van Shopify.

Websites van derden en koppelingen

De diensten kunnen koppelingen bevatten naar andere websites en andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u koppelingen volgt naar websites die niet onze partners zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun beveiligings- en privacybeleid en andere voorwaarden door te nemen. Wij garanderen noch zijn wij verantwoordelijk voor de privacy en beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op dergelijke websites. Informatie die u verstrekt op openbare of gedeeltelijk openbare fora, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of andere gebruikers van de betreffende platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik van dergelijke informatie door ons of andere derden. Wanneer wij dergelijke koppelingen aanbieden, houdt dit op zichzelf niet in dat wij de inhoud van dergelijke platforms of de eigenaars of exploitanten van dergelijke platforms ondersteunen of onderschrijven, behalve zoals beschreven in de diensten.

Gegevens over kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wetgeving in uw rechtsgebied minderjarig zijn. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken dat de informatie wordt verwijderd. Op de ingangsdatum van deze privacyverklaring weten wij niet dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar «delen» of «verkopen» (zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen «perfecte beveiliging» kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u af om onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonsgegevens kunnen bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om u de diensten te leveren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen of in verband met enige toepasselijke contracten en beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek overeenkomstig de wet afwijzen.

• Recht op inzage U heeft mogelijk het recht te verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op wissing U heeft mogelijk het recht te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie U heeft mogelijk het recht te verzoeken om correctie van de onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid U heeft mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren Wij kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds e-mails sturen die geen betrekking hebben op reclame, bijvoorbeeld e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals beschreven in de diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Ga naar https://privacy.shopify.com/en voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt.

We zullen geen represailles tegen je nemen als je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een vertegenwoordiger aanwijzen die namens jou verzoeken kan indienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen we dat de vertegenwoordiger bewijs overlegt dat je hem of haar toestemming hebt gegeven om namens jou te handelen. Het kan ook nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigt. We zullen zo snel mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten op je verzoek reageren.

Klachten

Als je ontevreden bent over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons, waar van toepassing, op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die door de bevoegde autoriteiten in het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de bijgewerkte privacyverklaring op de website, werken de datum «Laatst bijgewerkt» bij en sturen kennisgevingen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, kun je bellen naar , een e-mail sturen naar info@scarletintimates.com of contact met ons opnemen via Gjutjärnsgatan 2A, 723 47 Västerås, Zweden. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.